Me kõik oleme kuulnud, et meie telefonid võivad jälgida meie igapäevaseid vestlusi, et meid siis sihtmärgistatud reklaamiga pommitada. Aga kas sellel on mingit tõepõhja all? Kas te olete kunagi seda teooriat katsetanud ja rääkinud sõpradega veidrast tootest ning seejärel kannatlikult oodanud, kas teie sotsiaalmeedia voogudesse ilmub tolle vaakumpakendaja või lõhnastatud valamu sõela reklaam, mida te vestluses mainisite? Kui seda kunagi ei ilmunud, võisite lihtsalt oma testi unustada. Kui see siiski ilmus, siis olete kindlasti arvanud, et teie telefon on kuulanud igat teie sõna ja on nüüd rikkunud teie privaatsust.
On olnud palju arutelusid selle üle, kas sotsiaalmeediarakendused suudavad pealt kuulata, ja paljud inimesed on isegi märganud, et pärast igapäevases vestluses nende mainimist ilmuvad nende voogudesse seletamatud suunatud reklaamid. Ilma kasutaja täieliku teadmiseta selle kohta oleks see aga enamikus riikides ebaseaduslik, rääkimata sellest, et ettevõtetel oleks seda keeruline läbi viia.
Niisiis, otsustasin välja selgitada, mida Twitteri kasutajad antud teemast arvavad, ja lõin küsitluse, kus küsisin, kas inimesed arvavad, et nende telefon või rakendused kuulavad neid pealt. Sain 234 vastust, millest 80% väitis, et nende telefonid kuulavad neid. See on väga huvitav tulemus, eriti kui enamik minu jälgijaid ja retweete tuli InfoSeci kogukonnast.
Mõelgem hetkeks, kas neil oleks võimalik pealt kuulata. Esiteks peame selgeks tegema, et sellest oleks tulemas hiiglaslik skandaal. Tõesti, kui see kunagi välja tuleks, kaevataks asjassepuutuvad võrguteenused hiiglaslike kahjunõuetega kohtusse, mis kõrvaldaks nad tõenäoliselt äritegevusest ja me ei kuuleks neist enam kunagi.
Numbrid
Arutleme meie vestluste kuulamiseks vajaliku andmemahu üle. Heli salvestamisel kulub hariliku rääkimise jaoks umbes 115 megabaiti tunni aja kohta (15-bitine sügavus, mono, siin arvutatud). Arvestame, et tavalisel päeval oleme keskmiselt umbes 15 tundi ärkvel (kui mitte arvestada unes rääkimist ja mõtteid – kuigi see oleks huvitav!).
Kuid ometi me ei räägi pidevalt terve päeva jooksul, nii et arvestagem sellest ainult veerand. Nüüd vaatleme umbes 430 megabaiti heli päevas inimese kohta. Instagramis on 800 miljonit inimest, nii et kui salvestataks meie kõigi vestlused Instagramis, peaksid nad salvestama umbes 344 petabaiti (1015 baiti) andmeid päevas. Sellest ettekujutuse saamiseks olgu öeldud, et meie praeguses elukeskkonnas luuakse iga päev üle maailma umbes 2500 petabaiti (või 2,5 eksabaiti; 1018 baiti) andmeid. Kas sotsiaalmeediaplatvormid suudaksid päevas tõesti töödelda sellist andmemahtu, isegi juhul kui see oleks kokku pakitud?
Kõige tõenäolisem teooria on see, et sotsiaalmeedia ei oleks reaalselt võimeline iga päev sellise koguse andmetega toime tulema, rääkimata selle uurimisest ja kasutamisest. Üksikisikute andmeid on palju lihtsam muul viisil analüüsida ja neid juba võrgus olevate andmete põhjal määratleda. Selline profiili ülesehitus hõlmab teie vanust (kas teie sisestatud sünnikuupäeva või vanusepiirangu tarkvara abil), teie sugu, fotoanalüüsi teie huvide väljaselgitamiseks, pealdiste ja hashtagide lugemist postitustes ning teie meeldimisi – isegi kui palju aega kulutate postitustele, millega te muidu ei tegele.
Nende algoritmid võimaldavad siis kindlaks teha kas olete vallaline, kas töötate, kas teil on lapsi, lemmikloomi, omate autot, riietumisstiili, hobisid, teie ootusi tulevikult …, nimekiri on praktiliselt lõputu. Nad on isegi võimelised teadlikult ära arvama, milline saab olema teie järgmine ost, enne kui olete sellele isegi jõudnud mõelda.
Sotsiaalmeedia pealt kuulamise teooria soovitab, et kui te ei soovi, et teie vestlusi jälgitaks, peate rakenduses mikrofoni välja lülitama. Võib-olla olete märganud, et kui lülitate Instagramis mikrofoni välja, siis ei saa te lugudesse postitada. See ei oleks minu jaoks maailma lõpp, seega otsustasin seda katsetada.
Test: 1. osa
Selleks, et proovida ahvatleda mõnda huvitavat reklaami ja tõsise katse tegemiseks hoidsin telefoni mikrofoni 2 nädalat sisse lülitatuna ja pidasin väga juhuslikke (ja lõbusaid) selgeid vestlusi 3-l juhuslikul teemal, millest ma polnud varem rääkinud:
- Kuidas ma olen nüüd vegan;
- Et ma tahan osta paari kõrge kontsaga jalatseid;
- Ja et ma kavatsen ehitada oma tagaaeda basseini.
Need on reklaamid, mis minuni tegelikult Instagramis jõudsid:
- Lumelaua prillid;
- Veekindlad jalanõud;
- Elektriline rula;
- Köha ravim;
- Džinn;
- VW autod
Ma ei saanud midagi, millel olnuks pistmist vegantoitudega, kõrgete kontsadega ega sellega, kuidas oma tagaaeda basseini ehitada, mille tõttu ma olen väga pettunud, kuna oleksin tahtnud oma täispuhutavas basseinis avokaadoga röstsaia süüa, kandes paari Gucci kontsi.
Olgu, nii et minu reklaamides ei olnud midagi sellist, millest ma oleksin rääkinud, kuid mind huvitasid ikkagi saadud reklaamid. Pole vaja geeniust, et selle peale tulla, et ma olen huvitatud ülal toodud toodetest ja tõenäoliselt soetan need mingil hetkel. Minu Instagrami põhjal märkate üsna hõlpsalt, et olen 30ndate aastate lõpus, abielus, pereinimene, huvitatud välitegevustest ja eriti ekstreemspordist.
Kuid seejärel tuleb huvitav osa. Kas ma olen viimasel ajal rääkinud midagi millegi kohta ülaltoodud loendist? Võib-olla on iga asjal seal kindel põhjus, nii et siin on minu teooria iga reklaami saamise kohta:
Lumelauaprillid: Olen mitmetele inimestele maininud, et lähen varsti lumelauaga sõitma, kuid kas rakendused kuulavad? Ei. Ma jälgin erinevaid lumelauafirmasid ja mulle meeldivad regulaarselt nende postitused. Lisaks on selle ajaveebi kirjutamise ajal detsember, seega on talispordi kõrghooaeg põhjapoolkeral (Instagram teab ka seda minu kohta, mu telefoni asukohaandmete ja minu profiilil oleva aadressiteabe põhjal).
Köharavim: ma tegin selle testi 2019. aasta detsembris ja jah, ma köhisin natuke, kuid teadsin sel ajal rohkem külmetusega inimesi kui ilma, nii et jällegi, selle reklaamimiseks siin oli kõrghooaeg. Lisaks oli isegi televiisoris sel ajal köharavimi reklaame, kuid ma ei usu, et telereklaamid on suunatud meile kohandatud selle põhjal, mida me veebis räägime. Veel mitte.
VW autod: olen 38-aastane, kellel on noor pere ja mulle meeldivad välitegevused. Ma sobitun selle inimese demograafiliste andmetega, kes sooviks endale VW autot.
Test: 2. osa
Seejärel lülitasin Instagramis oma mikrofoni kaheks nädalaks välja ja sain järgmiste asjade kohta reklaame:
- HopHouse õlu;
- Lumelaua reisikotid;
- Morrisonsi supermarket juustulaua valik;
- Nike jalatsid;
- Cadbury šokolaad.
Lumelaua reisikotid on sarnane sellele, mis ma varem sain. Hophouse’i õlu, supermarketi juustulaud ja Cadbury šokolaad on kõik tõenäoliselt sellele, et seda testi tehti kaks nädalat enne jõule. Nike oma on huvitav, kuna olen hiljuti Internetis Nike jalatseid ostnud, nii et ma kujutan ette, et neid andmeid koguti erinevatest seadmetest, millest ma Nike jalatsite lehekülgi vaatasin, olles samal ajal Facebooki sisse logitud.
Mida me teame, on see, et need ettevõtted teavad meie kohta palju. Nende algoritmid toidavad nende äri ja muudavad need kasumlikuks. Algoritmid ei aita meid kokku viia; nad eksisteerivad lihtsalt selleks, et teha raha ja laieneda eesmärkidele, mis ilmnevad mikrotöötluse abil, suunatud reklaamimise kaudu. Neil pole seaduslikult lubatud meid ilma meie teadmata kuulata, kuid see võib nii tunduda lugematute näidete põhjal inimestest, kes üritavad kuulamist “tõestada”. Mõned inimesed väidavad, et see ei häiri neid, kuid teised peavad seda nende privaatsuse rikkumiseks. Kõige tipuks pakub Amazon inimestele võimalust lubada, et selle Alexa teenus kuulaks nende vestlusi täpsemate reklaamide jaoks.
Kes milliseid andmeid omab?
Minu jaoks on suur küsimus see: kas sotsiaalmeedia hiiglased suudavad lugeda seda, mida kirjutame sõnumsiderakendustes WhatsApp, Facebook Messenger ja Instagram Direct Messages? Need kõik kuuluvad Facebookile, nii et võiks tõstatada küsimuse: ehkki nende teenuste kaudu edastatavad sõnumid on krüpteeritud, et kaitsta neid kolmandate osapoolte (näiteks õiguskaitseorganid või autoritaarsed valitsused) pealtkuulamise eest, kas teenusepakkujad saavad ikkagi sõnumite sisu lugeda, et täiustada reklaamide suunamist nende kasutajatele?
Mis iganes toimub, nende individuaalsed, ainulaadsed, “kullatolmu-laadsed” algoritmid on muljetavaldavad ja keegi ei tea täpselt, kuidas nad töötavad, ega mida nad täpselt meie kohta teavad, peale selle, et nad salvestavad suurel hulgal asjakohast, võtmetähtsusega, isikustatud andmeid ja see on neile miljoneid dollareid väärt. Pidage meeles, et kui saate kõiki neid tooteid tasuta, peate te ise toode olema.
