В нашем гиперсвязанном мире технологии изменили способ нашего общения, позволяя нам связываться с кем угодно и где угодно одним нажатием кнопки. Одной из самых популярных услуг, позволяющих пользоваться преимуществами практически повсеместного покрытия высокоскоростным интернетом, является Google Voice.

Однако любая популярная цифровая технология, как правило, сопряжена с рисками. В данном случае мошенники на протяжении многих лет обманывают пользователей, вынуждая тех предоставить доступ к учетным записям, которые затем могут быть использованы в последующих мошеннических акциях. Действительно, в прошлом году в США на долю мошеннических схем с Google Voice пришлось не менее 60% всех случаев мошенничества, зарегистрированных в Центре ресурсов по борьбе с кражей личных данных (ITRC). Пришло время стать мудрее.

Как работают мошеннические схемы с Google Voice?

Google Voice — это бесплатная служба голосовой связи по протоколу IP (VoIP), которая позволяет вам настроить виртуальный номер телефона, связанный с вашей учетной записью Google. С ее помощью можно записывать голосовые сообщения, отправлять текстовые сообщения и обмениваться голосовыми и видеозвонками — и все это бесплатно. А что еще лучше, она подключается к вашему номеру мобильного или стационарного телефона, так что когда кто-то звонит на номер Google Voice, вы можете ответить, используя свой физический телефон. Это удобный способ сохранить конфиденциальность вашего настоящего номера телефона.

ЧТЕНИЕ ПО ТЕМЕ:

Зачем мошенникам ваш номер телефона

Здравствуйте, вы меня ищете?Как мошенники получают ваш номер телефона

Однако номера Google Voice пользуются и большим спросом у мошенников, которые используют их для совершения цифрового мошенничества и других преступлений. Классический способ мошенничества с Google Voice выглядит примерно так:

  • Настройка учетной записи Google Voice. Мошенник скачивает приложение Google Voice и привязывает его к учетной записи Google, как это делает любой другой человек.
  • Выдача себя за покупателей или продавцов. Они ищут жертву онлайн, часто выдавая себя за потенциального покупателя или продавца на таком сайте, как Facebook Marketplace или Craigslist. Они будут делать вид, что заинтересованы в чем-то, что вы продаете, или заинтересованы в продаже/сдаче вам в аренду, при этом заявляя, что им нужно убедиться, что вы не мошенник или бот. Некоторые мошенники могут начать мошенническую схему, отвечая на онлайн-посты о пропавших домашних животных, которые могут содержать номер телефона обеспокоенного владельца.
  • Запрос кода подтверждения. Мошенник скажет вам, что собирается отправить на ваше устройство «код подтверждения» Google или что-то подобное и попросит вас переслать его, чтобы развеять его страхи. Как это у них принято, мошенники могут быть весьма настойчивы.
  • Использование вашего номера в мошеннических целях.  Однако этот код представляет собой код двухфакторной аутентификации (2FA), который Google запрашивает для обеспечения безопасности входа в систему и регистрации пользователей Google Voice. После того как вы перешлете код, мошенник сможет связать эту учетную запись с вашим номером, а затем начать использовать ее для различных видов преступной деятельности. Сам код будет предоставлен Google, поэтому он является легитимным. Что неправильно — это то, что мошенник просит вас переслать ему это сообщение.

Более широкая картина

А что произойдет дальше? Мошенник, скорее всего, удалит ваш личный номер из учетной записи, чтобы уменьшить вероятность того, что вы узнаете о его действиях, и свяжет его со своим собственным. Затем они могут сделать одну из нескольких вещей:

  • Продать ваш номер и учетную запись Google Voice другим мошенникам  
  • Совершать вишинговые звонки, направленные на обман жертв, используя вашу учетную запись Google Voice
  • Вставлять ваш номер Google Voice в сообщения фишинга по электронной почте или смишинга
  • Использовать функцию голосовой почты Google Voice для записи сообщений от имени законных представителей власти с целью дальнейшего развития мошеннических схем
  • Использовать номер Google Voice и поддельное программное обеспечение, чтобы звонить или отправлять текстовые сообщения вашим близким и друзьям с просьбой о выделении средств на экстренные нужды

Федеральная торговая комиссия США (FTC) также предупреждает, что иногда мошенники пытаются получить от вас личную информацию, а также провернуть мошенническую схему с Google Voice. Если они это сделают, они смогут выдавать себя за вас, чтобы открывать новые учетные записи от вашего имени или получать доступ к существующим учетным записям.

Стоит помнить: чтобы максимально реалистично выдавать себя за других, в сочетании с некоторыми из вышеперечисленных видов мошенничества, они могут использовать генеративный ИИ и программное обеспечение для создания дипфейков.

Как защититься от мошеннических схем с Google Voice

Самый простой способ избежать мошеннических схем с Google Voice — немедленно прекратить общение с любым человеком, который просит вас «аутентифицироваться», предоставив ему код аутентификации Google.

Текстовые и голосовые сообщения, отправляемые Google, банками и другими легитимными организациями, четко обозначены как предназначенные исключительно для вашего использования и не должны передаваться другим лицам. Они предназначены для обеспечения безопасности ваших учетных записей, а не для предоставления третьим лицам доступа к ним.

Если вы покупаете или продаете товары на цифровой платформе, а человек на другом конце транзакции по-прежнему хочет доказать, что вы не бот и не мошенник, могут быть другие способы подтверждения вашей личности. Взгляните на них: самое меньшее — они могут вскрыть блеф потенциального мошенника. При наилучшем стечении обстоятельств — помочь продолжить транзакцию. Если вам предлагают перенести разговор с данной платформы на WhatsApp или голосовой звонок, это должно быть тревожным сигналом.

Что делать в худшем случае

Если вы поняли, что стали жертвой мошеннической схемы с Google Voice, вот специальная страница, разработанная для того, чтобы помочь вам восстановить свой номер Voice. По данным Google, любой номер, удаленный из учетной записи, можно повторно добавить в течение 45 дней.

Кроме того, подайте жалобу в FTC по этому адресу и рассмотрите возможность подачи заявления в местные правоохранительные органы или на сайте IdentityTheft.gov, особенно если были взломаны ваши личные данные.

Во многих случаях интернет-мошенничества присутствует циклический элемент. Это справедливо в случае пользователей социальных сетей, чьи учетные записи взламываются и используются для рассылки сообщений, призванных обмануть других и заставить их поддаться мошенничеству. То же самое касается и мошеннических схем с Google Voice, когда злоумышленники обманывают пользователей, заставляя их предоставить доступ к учетной записи, чтобы обмануть других. Осведомленность пользователей — лучший способ разорвать этот порочный круг.